PREMESSA
P&P Srl, Via Castelli 40, 56025 Pontedera (PI) è una società di servizi operante nel settore del turismo e dei viaggi e più in particolare agiamo come intermediario per le prenotazioni a “Il Borgo di Colleoli” La Dolce Vita Srl , di seguito “Il Borgo di Colleoli”
REA PI-164813
P.IVA 01908820507
Capitale versato : EURO 10.000

ACQUISTO
Al momento dell’acquisto, riceverete una conferma della vostra prenotazione. Da questo momento in poi siete vincolati dalle nostre condizioni di prenotazione. Ricordiamo che, una volta ricevute il voucher e le ivi contenute informazioni del viaggio, è indispensabile che si proceda ad un attento controllo di tutti i dati forniti e di avvisarci nel caso incontrate errori nei dettagli della prenotazione.

I DIRITTI dell’ ACQUIRENTE
Dal momento che la vostra prenotazione è stata completata con successo e pagata per intero, siamo i obbligati a fornirvi la sistemazione ed i servizi descritti ed riassunti nel voucher. Per quanto concerne le camere evidenziamo che saranno assegnate al momento del vostro arrivo a “Il Borgo di Colleoli” e non prima. Va evidenziato che, anche se è nostra premura ed interesse di assicurare che tutte le informazioni visualizzati sul nostro sito siano sempre aggiornate, potranno verificarsi dei casi dove certi servizi offerti da “Il Borgo di Colleoli” risultano temporaneamente sospesi una volta arrivati al hotel. Queste situazioni potranno verificarsi soprattutto nei periodi di bassa stagione, per motivi di lavori di manutenzione o per altri motivi a noi non preventivamente note.

OBBLIGHI dell’ACQUIRENTE
Nel caso non avete saldato già all’atto della prenotazione l’intero importo dovuto, siete tenuti a provvedere al pagamento nel rispetto dei termini di pagamento qui in seguito evidenziati. A tale proposito è importante ricordare che fin quando la vostra prenotazione non risulti saldato per intero, non avete ancora acquisito il diritto di usufruire della prenotazione e dei eventuali documenti ricevuti. Per quanto concerne eventuale modifiche e/o cancellazioni che vorrete effettuare, dovete osservare i relativi termini qui in seguito evidenziati. Se non siete maggiorenni, dovrete essere accompagnati dai vostri genitori oppure inviarci il loro consenso scritto.

PAGAMENTI
Tutte le prenotazioni sono da saldare immediatamente per intero. In ogni caso se la data della vostra prenotazione è più di 90 giorni prima della data del vostro arrivo al hotel, vi sarà data la possibilità di saldare il 100% dell’importo dovuto già al momento della prenotazione oppure di effettuare solo un acconto del 20% del totale importo e e di provvedere al rimanente saldo entro e non oltre 45 giorni prima della data del vostro arrivo a “Il Borgo di Colleoli”.

MODIFICHE E CANCELLAZIONI
Nel caso desideriate modificare la vostra prenotazione vi preghiamo di tenere in considerazione che potrebbe non esserci più disponibilità per le date richieste e che non possiamo garantirvi che la vostra richiesta avrà esito positivo in quanto il fornitore del servizio non è obbligato ad onorare la richiesta. In ogni caso e sempre nel rispetto ai qui presenti termini concordati, faremo il possibile per assistervi nella gestione della vostra nuova richiesta. Nel caso “Il Borgo di Colleoli” per qualsiasi motivo non potesse onorare la prenotazione allora cercheremo di offrirvi una sistemazione alternativa il più simile possibile alla vostra prenotazione originaria, ma oltre questo non avremo nessuna altra responsabilità o obbligo nei vostri confronti. Se deciderete di non accettare la sistemazione alternativa proposta, allora potrete cancellare la prenotazione senza penale e richiedere il pieno rimborso dell’importo pagato e senza ulteriore obbligo da parte nostra nei vostri confronti. Nel caso i responsabili de “Il Borgo di Colleoli” reputino i vostri comportamenti impropri, si riservano il diritto di interrompere e terminare il vostro soggiorno presso la loro struttura. In tal caso comunque l’intero importo del soggiorno originalmente prenotato sarà dovuto e nessun rimborso potrà essere considerato e ne “Il Borgo di Colleoli” ne P&P srl avrà qualsiasi obbligo o responsabilità nei vostri confronti. Nel caso che durante la vostra permanenza dovreste provocare dei danni a “Il Borgo di Colleoli” al personale o a terze parti, accettate fino da ora di tenerci indenni da qualsiasi richiesta di risarcimento che verrà effettuate nei confronti nostri..A tale proposito ci ricordiamo anche che solamente voi siete responsabili per tutti i danni causati a “Il Borgo di Colleoli”, suo personale o terze parti e che prima della vs. partenza siete tenuti a saldare interamente tutte le spese sostenute ne “Il Borgo di Colleoli” durante il vostro soggiorno.

COMUNICAZIONI
Tutte le comunicazioni tra le parti avverranno attraverso la posta elettronica. Limitazione di Responsabilità Non ci assumiamo nessuna responsabilità per qualsiasi tipo di sistemazione, salvo I casi dove danni materiali sono stati arrecati per causa di una nostra colpa grave o dolo. Qualsiasi altra richiesta di risarcimento per danni subiti durante il vostro soggiorno o qualsiasi reclamo per disservizi dovete rivolgere direttamente al proprietario e/o gestore del “Il Borgo di Colleoli” in quanto non ci assumiamo nessuna responsabilità per qualsiasi servizio o prodotti forniti dai nostri partner commerciali. Come non possiamo garantirvi che le vostre richieste o reclami avranno un esito positivo.

Reclami
Vi invitiamo di rivolgervi direttamente ed immediatamente al personale de “Il Borgo di Colleoli” con qualsiasi tipo di reclamo per disservizi che ritenete dover evidenziare durante il vostro soggiorno. Nel caso il personale de “Il Borgo di Colleoli” non dia nessun seguito alle vostre richieste, allora potete contattare il nostro locale rappresentante all’indirizzo riportato sul vostro voucher. Se alla fine della vostro soggiorno ritenete che dovete evidenziare ulteriori reclami allora vi chiediamo di scriverci entro e non oltre 10 giorni dal vostro rientro. Oltre quella data non possiamo gestire nessun tipo di reclamo.